Conditions générales de vente

Les présentes Conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.elynecare.fr

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

1. Informations sur le vendeur

Le site ELYNE est exploité par :

LOUIS TESTANIERE
Micro-entrepreneur

Adresse :
28 ALLÉES FORAIN FRANÇOIS VERDIER
31000 TOULOUSE – FRANCE

E-mail : contact@elynecare.fr
Téléphone : +33 6 33 18 75 72

2. Produits

ELYNE propose des produits liés au confort et au sommeil.

Les descriptions, visuels et informations produits sont présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) TTC.

ELYNE se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Le tarif appliqué correspond à celui affiché lors de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site constitue une offre d’achat.

Après validation du paiement, un e-mail de confirmation est envoyé au client.

ELYNE se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas :

de suspicion de fraude
de problème de paiement
d’informations incorrectes ou incomplètes

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et effectués via les solutions de paiement proposées sur le site.

La commande est considérée comme validée après acceptation du paiement.

6. Livraison

Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées.

Les délais de livraison estimés sont de 10 à 15 jours ouvrés selon la destination.

Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs ou circonstances exceptionnelles.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.

Pour effectuer une demande de retour, le client doit contacter :
contact@elynecare.fr

Les produits retournés doivent être inutilisés et dans leur état d’origine.

8. Remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

9. Responsabilité

ELYNE ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et conformément à la réglementation en vigueur.